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Politique de Reach4thealps Covid-19

Conditions de réservation flexibles

En ces temps incertains et difficiles dus au Covid-19, nous proposons de nouvelles conditions générales vous offrant plus de flexibilité et une meilleure protection afin que vous puissiez réserver en toute confiance.

Réservations vacances pour l'hiver 2020/21, l'été 2021 et l'hiver 21/22

Paiements du solde payables 6 semaines avant l'arrivée au lieu de 10 semaines

Nous avons avancé d'un mois le paiement du solde donc au lieu d'être dû 10 semaines avant l'arrivée, le solde est désormais dû 6 semaines avant l'arrivée.

Crédit de paiement 100% en cas d'imposition de *restrictions gouvernementales liées au Covid-19

En cas d'annulations dues à *Restrictions gouvernementales liées au Covid-19 nous proposons ce qui suit :

Jusqu'au jour de l'arrivée un Note de crédit pour 100% de paiements réalisé sera offert avec pas de déductions que ce soit, à utiliser pour une future réservation d'été ou d'hiver dans les 24 mois suivant votre réservation initiale.

Qu'entendons-nous par *Restrictions gouvernementales liées au Covid-19 ? Si, la veille de votre départ, l’une des circonstances suivantes est en vigueur :

  1. Le gouvernement du pays d'origine du chef du groupe déconseille tout voyage MAIS ESSENTIEL vers TOUTE la France (The Foreign Commonwealth Office au Royaume-Uni).
  2. Le gouvernement du pays d'origine du chef du groupe déconseille tout voyage MAIS ESSENTIEL en Suisse SI vous arrivez à Genève (Le Foreign Commonwealth Office au Royaume-Uni).
  3. Fermeture des frontières françaises.
  4. La station de ski de Morzine est entièrement fermée en raison des mesures de sauvegarde mises en place localement pour prévenir la propagation du Covid-19.
  5. Un nouveau confinement est mis en place dans toute la France.
  6. Votre pays de retour exigeant une période de quarantaine obligatoire à votre retour pour tous les invités. Cela n’inclut pas la période de quarantaine au retour en raison d’un test Covid positif.
  7. Le gouvernement français a instauré des mesures de quarantaine obligatoires pour les voyageurs en provenance de votre pays d'origine pour une durée égale ou supérieure à la durée de votre séjour.

Nous exigerons une preuve provenant d'un site Web du gouvernement confirmant que ces mesures de quarantaine sont en vigueur et une preuve de votre résidence dans le pays avant de pouvoir traiter votre note de crédit.

Pour éviter tout doute, ce qui précède *Restrictions gouvernementales liées au Covid-19 ne s'appliquera pas lorsque de telles restrictions sont imposées et/ou s'appliquent à votre réservation en raison de votre statut vaccinal et/ou en raison d'un test Covid -19 positif avant le voyage.

100% Remboursement des transferts et forfaits de ski

Dans tous les cas d'annulation pour cause de Covid-19 tant que nous recevons un préavis de 48 heures, nous rembourserons TOUTES les sommes payées pour les forfaits de ski et les transferts.

Veuillez noter

Si l'une des situations ci-dessus Restrictions gouvernementales ou mesures de quarantaine se met en place à mi-chemin de votre séjour et que vous devez partir, cela pas Il sera possible pour Reach4thealps de rembourser ou d'accorder un crédit pour toute partie du coût de vos vacances. Si vous souhaitez faire une réclamation sur votre assurance voyage, nous vous fournirons tous les documents dont vous avez besoin.

Si vous décidez de ne pas venir une fois le paiement du solde effectué mais qu'il n'y a pas de restrictions officielles *gouvernementales, vous annulerez votre réservation et aucun remboursement ou crédit ne sera accordé.

Tous les autres Conditions générales reste le même.

Arrivée à 17h00 Départ à 09h00

Les heures d'enregistrement et de départ seront déplacées à partir de 17h00 au lieu de 16h00 et les départs seront déplacés à 09h00 au lieu de 10h00. Vous pourrez laisser vos bagages à l'établissement si vous arrivez plus tôt.

Enregistrement et départ sans contact

Toutes nos propriétés disposent soit d'un coffre-fort à clé, soit d'un système d'entrée à clavier numérique qui permet aux clients d'entrer facilement en toute sécurité. Un membre de l'équipe Reach4thealps vous téléphonera pour vous accueillir dans la propriété et répondre à toutes vos questions sur les installations.

 

Nous avons également mis à jour et affiné nos procédures de nettoyage et de désinfection pour refléter la nouvelle situation.

Consultez notre nouvelle politique de nettoyage Covid19

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