euros<\/span> par personne lors de la r\u00e9servation d'un s\u00e9jour avec traiteur ou dans le cas d'une propri\u00e9t\u00e9 ind\u00e9pendante 25% du co\u00fbt total du prix de location de la propri\u00e9t\u00e9. Si vous r\u00e9servez 8 semaines ou moins avant le d\u00e9part, le paiement int\u00e9gral doit \u00eatre effectu\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. De plus, il est indispensable de souscrire une assurance appropri\u00e9e au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n2. Paiement.<\/h3>\n
Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, un paiement de 200 euros<\/span> par personne pour un s\u00e9jour avec traiteur ou 25% du total pour un s\u00e9jour en self-service, doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s avant que nous puissions confirmer vos vacances. Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es 8 semaines ou moins avant le d\u00e9part, le paiement int\u00e9gral est requis au moment de la r\u00e9servation. Le solde du prix du s\u00e9jour doit nous parvenir au moins 10 semaines avant le d\u00e9part. Si le paiement n'est pas re\u00e7u int\u00e9gralement et \u00e0 temps, nous nous r\u00e9servons le droit de traiter votre r\u00e9servation comme annul\u00e9<\/span> par toi. Dans ce cas le annulation<\/span> les frais \u00e9nonc\u00e9s \u00e0 l\u2019article 7 ci-dessous seront payables. Vous pouvez payer par MasterCard<\/span> ou cartes de cr\u00e9dit Visa en euros<\/span> ou par virement bancaire sur notre compte fran\u00e7ais<\/span> ou si vous pr\u00e9f\u00e9rer<\/span> pour payer en livres sterling par virement bancaire (nous utilisons HiFX pour d\u00e9terminer le taux de change actuel), veuillez noter que nous n'acceptons qu'un seul paiement par virement bancaire par r\u00e9servation.<\/p>\n3. Votre contrat.<\/h3>\n
Nous nous r\u00e9servons le droit d'augmenter ou de diminuer les prix des propri\u00e9t\u00e9s invendues \u00e0 tout moment avant la confirmation de votre r\u00e9servation. Un contrat contraignant entre nous na\u00eet lorsque vous avez effectu\u00e9 le paiement int\u00e9gral de l'acompte. . Toute installation ou service suppl\u00e9mentaire que vous ajoutez \u00e0 votre r\u00e9servation peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n
4. D\u00e9p\u00f4t de garantie\/dommages pour les propri\u00e9t\u00e9s ind\u00e9pendantes<\/h3>\n
Un d\u00e9p\u00f4t de garantie de 1000 \u20ac par chalet (un pr\u00e9-autorisation<\/span> de ce montant est enregistr\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit du client) pour chaque p\u00e9riode de location est requis en cas, par exemple, de perte ou de dommage \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 ou \u00e0 son contenu ou si la propri\u00e9t\u00e9 est laiss\u00e9e sans que la liste de contr\u00f4le de fin de s\u00e9jour ci-dessous soit compl\u00e9t\u00e9e. Si la propri\u00e9t\u00e9 est laiss\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, la pr\u00e9-autorisation sera annul\u00e9<\/span> par nos soins apr\u00e8s votre s\u00e9jour. Toutefois, la somme r\u00e9serv\u00e9e par cette clause ne limitera pas la responsabilit\u00e9 du Client \u00e0 Reach4thealps<\/span>.<\/p>\nFin de s\u00e9jour et sortie du chalet<\/strong><\/p>\nVeuillez quitter le chalet avant 10h00 car nous devons retourner le chalet pour les prochaines arriv\u00e9es. Nous vous demandons :<\/p>\n
\n- Retirez tous les d\u00e9chets et le recyclage et d\u00e9posez-les dans les poubelles les plus proches.<\/li>\n
- D\u00e9montez les lits usag\u00e9s (pas les prot\u00e8ge-matelas) et laissez tous les draps et serviettes usag\u00e9s dans la baignoire ou la douche.<\/li>\n
- Nettoyer soigneusement la cuisine, plaque de cuisson, fours, micro-ondes, r\u00e9frig\u00e9rateur, cong\u00e9lateur.<\/li>\n
- Toute la vaisselle, les ustensiles de cuisine, les verres et les couverts doivent \u00eatre propres et soigneusement rang\u00e9s.<\/li>\n
- Vider le lave-vaisselle<\/li>\n
- Retirez ou placez les restes de nourriture dans une bo\u00eete\/un sac.<\/li>\n
- Nettoyer le barbecue<\/li>\n
- Fermez toutes les fen\u00eatres et lucarnes<\/li>\n
- \u00c9teignez toutes les lumi\u00e8res<\/li>\n
- Laissez les cartes de remont\u00e9es m\u00e9caniques utilis\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n
Si toutefois vous ne pr\u00e9voyez pas de faire ce qui pr\u00e9c\u00e8de et de renoncer \u00e0 la caution m\u00e9nage (200 \u20ac pr\u00e9lev\u00e9s sur la caution), veuillez nous en informer.<\/p>\n
5.Assurance.<\/h3>\n
Vous devez \u00eatre suffisamment assur\u00e9 pour vos vacances. Les vacances sportives \u00e0 la montagne comportent une part de danger et les clients doivent \u00eatre couverts par une police d'assurance appropri\u00e9e.<\/p>\n
6. Modifications de votre part.<\/h3>\n
Si vous souhaitez apporter des modifications \u00e0 vos arrangements apr\u00e8s leur confirmation, vous devez nous en informer par \u00e9crit par courrier \u00e9lectronique. Pendant que nous le ferons effort<\/span> pour vous aider, nous ne pouvons garantir que nous serons en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 de telles demandes. Dans la mesure du possible, les frais administratifs suivants s'appliqueront\u00a0:\u00a0-
Changement de date d'aller et\/ou de retour du s\u00e9jour assimil\u00e9 annulation<\/span> et nouvelle r\u00e9servation \u2013 annulation<\/span> des frais s\u2019appliquent comme indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019article 7.<\/p>\n7. Annulation<\/span> par toi.<\/h3>\nSi vous ou un membre de votre groupe devez annuler les vacances que vous avez choisies une fois celles-ci confirm\u00e9es, la personne responsable qui a rempli le formulaire de r\u00e9servation doit nous en informer imm\u00e9diatement par \u00e9crit par e-mail. Annulation<\/span> des frais seront alors payables comme indiqu\u00e9 ci-dessous pour nous d\u00e9dommager du co\u00fbt de votre r\u00e9servation et du risque que nous ne puissions pas revendre votre annul\u00e9<\/span> dispositions. Ces frais sont calcul\u00e9s \u00e0 compter de la date de notification \u00e9crite du annulation<\/span> est re\u00e7u par nous.<\/p>\nD\u00e9lai avant le d\u00e9part pendant lequel la notification \u00e9crite du annulation<\/span> est re\u00e7u par nous le annulation<\/span> la charge sera.<\/p>\nPlus de 10 semaines = D\u00e9p\u00f4t
Moins de 10 semaines = 100%<\/p>\n
Selon la raison de annulation<\/span>, vous pourrez peut-\u00eatre les r\u00e9cup\u00e9rer annulation<\/span> frais (moins toute franchise applicable) selon les termes de votre police d\u2019assurance.<\/p>\n8. Modifications de notre part.<\/h3>\n
Nos vacances sont planifi\u00e9es des mois \u00e0 l'avance. Il est donc parfois malheureusement n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 des modifications comme des changements de dates, des changements de chambres ou encore des changements de chalet. La plupart des changements seront mineurs. Tr\u00e8s occasionnellement, il peut s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 un changement important. Les changements importants comprennent\u00a0: un changement d'h\u00e9bergement vers un h\u00e9bergement d'une cat\u00e9gorie ou d'un standard inf\u00e9rieur pour la totalit\u00e9 ou une partie importante de vos vacances\u00a0; un changement de zone d'h\u00e9bergement pour la totalit\u00e9 ou une partie significative de vos vacances ou le retrait d'un nombre important de nos activit\u00e9s\/services annonc\u00e9s pour la totalit\u00e9 ou une partie significative de vos vacances. La plupart des autres changements sont trait\u00e9s comme des changements \u00ab mineurs \u00bb. S'il est n\u00e9cessaire d'effectuer un changement important avant le d\u00e9part, nous vous en informerons dans les plus brefs d\u00e9lais. Si nous avons le temps de le faire avant le d\u00e9part, nous vous proposerons alors le choix de\u00a0:\u00a0-<\/p>\n
\n- Accepter les dispositions modifi\u00e9es telles que notifi\u00e9es<\/li>\n
- Acheter un s\u00e9jour alternatif, d'un standard comparable si disponible (si le s\u00e9jour est moins cher que celui d'origine, nous vous rembourserons la diff\u00e9rence, s'il est plus cher, vous devrez payer la diff\u00e9rence)<\/li>\n
- Annuler vos vacances et recevoir un remboursement complet et rapide de toutes les sommes qui nous ont \u00e9t\u00e9 vers\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
9. Annulation<\/span> par nous.<\/h3>\nTr\u00e8s occasionnellement, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d'annuler un s\u00e9jour confirm\u00e9. Nous devons nous r\u00e9server le droit de le faire. Cependant, nous n'annulerons pas dans les 10 semaines pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part, sauf si vous n'avez pas effectu\u00e9 le paiement int\u00e9gral et \u00e0 temps ou si nous y sommes contraints en raison de circonstances inhabituelles et impr\u00e9visibles ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, dont nous ne pourrions avoir les cons\u00e9quences. \u00e9vit\u00e9 m\u00eame avec toute la prudence requise. O\u00f9 sont vos vacances annul\u00e9<\/span> autrement qu'en raison de votre d\u00e9faut de paiement, nous vous proposerons le choix d'acheter un s\u00e9jour alternatif d'un standard comparable si disponible (si le s\u00e9jour est moins cher que le s\u00e9jour initial, nous vous rembourserons la diff\u00e9rence, s'il est plus cher, vous devrez payer la diff\u00e9rence) ou recevoir un remboursement complet et rapide de toutes les sommes que vous nous avez vers\u00e9es.<\/p>\n10. Force majeure.<\/h3>\n
Nous regrettons de ne pouvoir accepter aucune responsabilit\u00e9 ni payer aucune compensation lorsque l'ex\u00e9cution ou l'ex\u00e9cution rapide de nos obligations contractuelles est emp\u00each\u00e9e ou affect\u00e9e par la \u00ab force \u00bb. majeure<\/span>'. Dans ces conditions de r\u00e9servation, 'forcer majeure<\/span>\u00bb d\u00e9signe tout \u00e9v\u00e9nement que nous ou le fournisseur du ou des services en question ne pourrions pas, m\u00eame avec toute la diligence requise, pr\u00e9voir ou \u00e9viter. De tels \u00e9v\u00e9nements peuvent inclure une guerre ou une menace de guerre, des \u00e9meutes, des troubles civils, des \u00e9pid\u00e9mies, des pand\u00e9mies, des activit\u00e9s terroristes, des conflits du travail, des catastrophes naturelles ou nucl\u00e9aires, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, des incendies et tous \u00e9v\u00e9nements similaires \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le.<\/p>\n11. Notre responsabilit\u00e9 envers vous.<\/h3>\n
Nous acceptons la responsabilit\u00e9 de garantir que toutes les parties de notre contrat avec vous sont correctement ex\u00e9cut\u00e9es, sous r\u00e9serve des exceptions suivantes. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilit\u00e9 lorsque tout manquement ou ex\u00e9cution inappropri\u00e9e est d\u00fb \u00e0\u00a0:\u00a0-\u00a0
1. les actes et\/ou omissions de la ou des personnes concern\u00e9es ou de tout membre de leur parti ou
2. ceux d'un tiers non li\u00e9 \u00e0 la fourniture de votre s\u00e9jour et qui \u00e9taient impr\u00e9visibles ou in\u00e9vitables ou
3. un \u00e9v\u00e9nement que ni nous-m\u00eames ni le fournisseur des services en question n'aurions pu pr\u00e9voir ou pr\u00e9venir, m\u00eame avec toute la diligence requise.
4. ACTIVIT\u00c9S AVEC REACH4THEALPS<\/span> \u2013 si vous effectuez des activit\u00e9s avec un membre de Reach4theAlpes<\/span> personnel ou repr\u00e9sentant de Reach4theAlpes<\/span>, Reach4theAlpes<\/span> ne peut assumer aucune responsabilit\u00e9 pour les blessures, quelle qu\u2019en soit la cause. \u00c0 tout moment, les clients doivent utiliser le leur jugements<\/span> en fonction de leurs capacit\u00e9s, et toutes les activit\u00e9s sont \u00e0 leurs propres risques.
Dans tous les cas, sauf en cas de blessure corporelle, de maladie, de d\u00e9c\u00e8s, de perte et\/ou de dommage \u00e0 et\/ou de bagages ou de biens personnels (y compris de l'argent) ou qu'une limitation inf\u00e9rieure s'applique, notre responsabilit\u00e9 maximale est toutefois limit\u00e9e au double du prix (hors assurance). primes et frais de modifications) pay\u00e9s par ou au nom de la ou des personnes concern\u00e9es au total. En cas de perte et\/ou de d\u00e9t\u00e9rioration de et\/ou de bagages ou d'effets personnels (y compris de l'argent), notre responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e \u00e0 25 \u20ac par personne car vous \u00eates suppos\u00e9 avoir souscrit une assurance ad\u00e9quate au moment de la r\u00e9servation. Lorsqu'une r\u00e9clamation ou une partie d'une r\u00e9clamation concerne ou est bas\u00e9e sur des arrangements de voyage effectu\u00e9s par nos soins et fournis par un transporteur a\u00e9rien, maritime, ferroviaire ou routier, ou sur tout s\u00e9jour dans un h\u00f4tel, le maximum que nous devrons vous payer \u00e0 cet \u00e9gard. de cette r\u00e9clamation ou d'une partie de la r\u00e9clamation si nous sommes jug\u00e9s responsables envers vous pour quelque raison que ce soit, est le maximum qui serait payable par le transporteur ou l'h\u00f4telier concern\u00e9 en vertu de la convention internationale applicable (par exemple<\/span> Convention de Varsovie ou Convention d'Ath\u00e8nes) dans cette situation. Vous devez cr\u00e9diter tous les paiements dus ou re\u00e7us de tout transporteur ou h\u00f4telier qui se rapportent de quelque mani\u00e8re que ce soit \u00e0 la r\u00e9clamation en question. Vous devez \u00e9galement nous fournir ainsi qu\u2019\u00e0 nos assureurs toute l\u2019assistance n\u00e9cessaire.<\/p>\n12. Plaintes.<\/h3>\n
Si vous avez des raisons de vous plaindre pendant vos vacances chez nous, vous devez imm\u00e9diatement en informer un membre du personnel. En d\u00e9posant vos plaintes t\u00f4t, elles peuvent souvent \u00eatre trait\u00e9es rapidement afin que le reste des vacances puisse se poursuivre \u00e0 votre satisfaction. Si vous n'\u00eates toujours pas satisfait apr\u00e8s votre premi\u00e8re plainte, veuillez demander \u00e0 voir le gestionnaire du chalet. Vous avez tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 suivre cette proc\u00e9dure, mais si vous d\u00e9cidez de ne pas le faire ou si vous n'\u00eates pas satisfait de la mani\u00e8re dont votre r\u00e9clamation a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, vous disposez d'un d\u00e9lai de 28 jours \u00e0 compter de la fin du s\u00e9jour pour nous \u00e9crire avec d\u00e9tails. Pour toutes les plaintes et r\u00e9clamations qui n'impliquent pas de blessures corporelles, de maladie ou de d\u00e9c\u00e8s, nous ne pouvons accepter aucune responsabilit\u00e9 si vous ne notifiez pas la plainte ou la r\u00e9clamation enti\u00e8rement conform\u00e9ment \u00e0 cette clause.<\/p>\n
13. Utilisation de la piscine, des bains \u00e0 remous et des saunas<\/h3>\n
13.1<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0 L'utilisation par les clients des piscines, des bains \u00e0 remous, des saunas et de toute autre installation de spa (disponible dans certaines propri\u00e9t\u00e9s) est \u00e0 vos propres risques et Reach4thealps n'accepte aucune responsabilit\u00e9 pour les accidents ou les blessures subis lors de l'utilisation de ces installations.<\/p>\n13.2<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Veuillez respecter les indications dans les chalets concernant les utilisations autoris\u00e9es et veiller \u00e0 respecter les r\u00e8gles et recommandations de s\u00e9curit\u00e9 formul\u00e9es.<\/p>\n13.3<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Il est de la seule responsabilit\u00e9 du client de suivre toutes les instructions fournies concernant l'utilisation de ces installations et les enfants doivent \u00eatre surveill\u00e9s \u00e0 tout moment par un adulte faisant partie du groupe du client.<\/p>\n13.4<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Il est conseill\u00e9 aux clients de faire preuve d'une prudence particuli\u00e8re lorsqu'ils sortent ou entrent dans les installations de spa ext\u00e9rieures \u00e0 des temp\u00e9ratures inf\u00e9rieures \u00e0 z\u00e9ro.<\/p>\n13.5<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0 Veuillez noter que les bains \u00e0 remous sont normalement hors d'usage pendant au moins une journ\u00e9e pendant votre s\u00e9jour, le temps de les nettoyer. Si une installation de loisirs de nos chalets devient indisponible pour quelque raison que ce soit pendant votre s\u00e9jour, nous ne pouvons pas garantir la possibilit\u00e9 de la r\u00e9parer ou de la remplacer pendant vos vacances et nous n'offrons aucune compensation pour la g\u00eane occasionn\u00e9e ou l'utilisation r\u00e9duite dans un tel cas.<\/p>\n14. Conditions des fournisseurs.<\/h3>\n
Veuillez noter que tous les services sont fournis sous r\u00e9serve des conditions du fournisseur concern\u00e9. Certaines de ces conditions peuvent limiter ou exclure la responsabilit\u00e9 du fournisseur envers vous, g\u00e9n\u00e9ralement conform\u00e9ment aux conventions internationales appropri\u00e9es. Des copies des conditions qui vous concernent sont disponibles sur demande.<\/p>\n
15. Demandes sp\u00e9ciales.<\/h3>\n
Si vous avez une demande particuli\u00e8re, veuillez la noter clairement sur votre formulaire de r\u00e9servation ou si apr\u00e8s la r\u00e9servation, faites-la par \u00e9crit. Une demande particuli\u00e8re ne sera contraignante que si nous avons confirm\u00e9 par \u00e9crit qu'elle sera respect\u00e9e. Par cons\u00e9quent, \u00e0 moins que nous ayons accept\u00e9 par \u00e9crit de fournir un tel service ou une telle installation, le fait de ne pas r\u00e9pondre \u00e0 une demande sp\u00e9ciale ne constituera pas une rupture de contrat de notre part. Si nous nous engageons \u00e0 transmettre des demandes \u00e0 des fournisseurs ou \u00e0 d'autres prestataires de services (par exemple des \u00e9coles de ski ou des compagnies a\u00e9riennes), nous ne pouvons garantir que ces demandes seront satisfaites m\u00eame si nous avons confirm\u00e9 qu'elles ont \u00e9t\u00e9 transmises. Si vous avez un probl\u00e8me m\u00e9dical ou un handicap pouvant affecter vos vacances, vous devez nous en informer par \u00e9crit au moment de la r\u00e9servation en donnant tous les d\u00e9tails. Si nous nous sentons raisonnablement incapables de r\u00e9pondre correctement \u00e0 vos besoins particuliers, nous devons nous r\u00e9server le droit de refuser votre r\u00e9servation ou de l'annuler lorsque nous prenons connaissance de tous les d\u00e9tails si vous ne les fournissez pas au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n
16. Amener votre animal de compagnie<\/h3>\n
Nous acceptons jusqu'\u00e0 2 chiens de petite\/moyenne taille bien \u00e9lev\u00e9s par propri\u00e9t\u00e9 UNIQUEMENT avec consentement \u00e9crit pr\u00e9alable. Si nous sommes d'accord, votre d\u00e9p\u00f4t de garantie augmentera de 500\u00a0\u20ac et l'accord est soumis \u00e0 notre politique relative aux animaux de compagnie ci-dessous.
Si vous s\u00e9journez dans l'un de nos chalets avec traiteur, vous devez \u00eatre seul \u00e0 pouvoir emmener votre chien. Un d\u00e9p\u00f4t de garantie de 500\u00a0\u20ac sera ajout\u00e9 \u00e0 votre r\u00e9servation et vous devez respecter la politique ci-dessous, les h\u00f4tes de votre chalet ne sont pas responsables du nettoyage apr\u00e8s votre chien.<\/p>\n
Politique relative aux animaux de compagnie de Reach4thealps<\/u><\/b><\/p>\n
1. Les propri\u00e9taires assureront toutes les vaccinations\u00a0; les traitements contre les puces et les vers sont \u00e0 jour.
2. Les chiens seront dress\u00e9s, bien \u00e9lev\u00e9s et ne troubleront pas la paix en aboyant.
2. Les chiens ne seront autoris\u00e9s sur aucun meuble, notamment sur les canap\u00e9s et les lits.
3. Les chiens ne seront pas baign\u00e9s ni douch\u00e9s dans les toilettes du chalet mais seront lav\u00e9s \u00e0 l'ext\u00e9rieur \u00e0 l'aide d'un tuyau d'arrosage.
4. Les chiens ne seront pas laiss\u00e9s sans surveillance dans la propri\u00e9t\u00e9, sauf s'ils se trouvent dans une cage pour chiens ou s'ils sont laiss\u00e9s sans surveillance dans le jardin.
5. Tout caca sera imm\u00e9diatement ramass\u00e9 et \u00e9limin\u00e9 correctement.
6. Si les chiens sont mouill\u00e9s lors d'une promenade, ils seront soigneusement s\u00e9ch\u00e9s \u00e0 leur arriv\u00e9e \u00e0 la maison. Veuillez apporter vos propres serviettes pour ce travail
7. Les propri\u00e9t\u00e9s seront laiss\u00e9es exemptes de poils de chien ou de traces de pattes le jour du d\u00e9part. Toute trace de cheveux sur le mobilier due au non-respect du point 2, des frais de 150 \u20ac seront d\u00e9duits du d\u00e9p\u00f4t de garantie.
Nous sommes s\u00fbrs que tous les propri\u00e9taires d'animaux responsables seront heureux de s'inscrire. Si vous avez des questions, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 les poser, nous sommes l\u00e0 pour vous aider.
Afin que nous puissions continuer \u00e0 fournir l'acc\u00e8s aux propri\u00e9taires d'animaux, nous demandons votre coop\u00e9ration pour adh\u00e9rer \u00e0 notre politique ci-dessus.
Veuillez noter que si un nettoyage suppl\u00e9mentaire est n\u00e9cessaire en raison du non-respect de notre politique relative aux animaux de compagnie, nous facturerons des frais de nettoyage suppl\u00e9mentaires qui seront d\u00e9duits du d\u00e9p\u00f4t de garantie.<\/p>\n
17. Retard.<\/h3>\n
Nous regrettons de ne pas \u00eatre en mesure de vous aider en cas de retard \u00e0 votre point de d\u00e9part aller ou retour. Veuillez consulter la section 19 si vous avez r\u00e9serv\u00e9 un transfert avec nous.<\/p>\n
18. Comportement.<\/h3>\n
Lorsque vous r\u00e9servez des vacances avec nous, vous acceptez la responsabilit\u00e9 de tout dommage ou perte caus\u00e9 par vous ou tout membre de votre groupe. Le paiement int\u00e9gral de ces dommages ou pertes doit \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 ce moment-l\u00e0 \u00e0 nous-m\u00eames ou au tiers concern\u00e9. Si vous ne le faites pas, vous devez nous indemniser de toute r\u00e9clamation (y compris les frais juridiques) d\u00e9pos\u00e9e par la suite contre nous \u00e0 la suite de vos actions. Nous attendons de tous nos clients qu\u2019ils aient de la consid\u00e9ration pour les autres. Si, de notre avis raisonnable ou de l'avis raisonnable de toute autre personne en autorit\u00e9, vous ou tout membre de votre groupe vous comportez de mani\u00e8re \u00e0 causer ou \u00eatre susceptible de causer de la d\u00e9tresse, un danger ou une g\u00eane \u00e0 un tiers (y compris d'autres clients). et personnel) ou des dommages mat\u00e9riels, nous nous r\u00e9servons le droit de mettre fin au s\u00e9jour de l'int\u00e9ress\u00e9 sans pr\u00e9avis. Dans cette situation, nos responsabilit\u00e9s envers cette personne (y compris les \u00e9ventuelles modalit\u00e9s de transport de retour) cesseront imm\u00e9diatement et nous ne serons pas tenus de prendre en charge les frais ou d\u00e9penses qu'elle pourrait encourir de ce fait. Nous n'effectuerons aucun remboursement ni verserons aucune compensation \u00e0 la personne concern\u00e9e ou aux membres de son parti ou associ\u00e9s souhaitant de ce fait \u00e9courter leurs vacances.<\/p>\n
19. Informations et exactitude du site Web<\/h3>\n
Toutes les pr\u00e9cautions raisonnables ont \u00e9t\u00e9 prises pour garantir que les descriptions, faits ou opinions figurant sur notre site Web sont corrects au meilleur de nos connaissances au moment de leur publication. Les plans de chalets et les plans de stations ne doivent \u00eatre utilis\u00e9s qu'\u00e0 titre indicatif. L'\u00e9chelle et les dimensions sont sujettes \u00e0 des erreurs et la disposition du mobilier et des pi\u00e8ces est susceptible de changer. Les opinions exprim\u00e9es sont personnelles aux auteurs et les photographies ne concernent qu'une destination sp\u00e9cifique lorsqu'elles sont sp\u00e9cifiquement l\u00e9gend\u00e9es. Le client doit garder \u00e0 l'esprit qu'en ce qui concerne les informations fournies sur les stations et certaines des installations disponibles dans la station, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude \u00e0 tout moment ni qu'une activit\u00e9 particuli\u00e8re aura lieu car ces services ne sont pas sous notre contr\u00f4le.<\/p>\n
20. Transferts<\/h3>\n\n- Sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, la r\u00e9servation est r\u00e9put\u00e9e confirm\u00e9e lorsque vous avez r\u00e9gl\u00e9 l'int\u00e9gralit\u00e9 du transfert.<\/li>\n
- Nous nous r\u00e9servons le droit d'externaliser\/sous-traiter les r\u00e9servations \u00e0 d'autres soci\u00e9t\u00e9s de transport agr\u00e9\u00e9es pour effectuer le voyage d'un client. Lorsque vous voyagez avec une entreprise partenaire de Reach4thealps, sachez qu'il peut y avoir des variations dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de fonctionnement. Si tel est le cas, vous recevrez un e-mail de notre part vous informant des d\u00e9tails et du processus des sous-traitants.<\/li>\n
- Dans des cas extr\u00eamement rares o\u00f9 une r\u00e9servation est effectu\u00e9e et pay\u00e9e et qu'il n'y a pas de disponibilit\u00e9, le transfert sera annul\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 et un remboursement int\u00e9gral sera effectu\u00e9 dans les 24 heures suivant la r\u00e9servation. Le client sera inform\u00e9 de cette annulation et de ce remboursement par email.<\/li>\n
- Vous \u00eates responsable de fournir des heures d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part pr\u00e9cises, ainsi que des coordonn\u00e9es, y compris une adresse e-mail et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable. Toute d\u00e9faillance des services r\u00e9sultant du fait que Reach4thealps ait des coordonn\u00e9es incorrectes sera consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant la faute du client et aucune compensation ne sera disponible.<\/li>\n
- Les transferts Reach4thealps sont partag\u00e9s, sauf indication contraire, ce qui signifie que vous et\/ou votre groupe pouvez voyager avec d'autres clients.<\/li>\n
- Vous serez accueilli par un chauffeur Reach4thealps ou un repr\u00e9sentant de l'a\u00e9roport et vous recevrez les d\u00e9tails du d\u00e9part. Dans des circonstances normales, un temps d'attente maximum d'une heure peut \u00eatre n\u00e9cessaire pour rejoindre un transfert partag\u00e9. Pour les vols arrivant avant 9h00 et apr\u00e8s 21h00, les temps d'attente peuvent \u00eatre plus longs.<\/li>\n
- Vous recevrez une heure de prise en charge la veille de votre d\u00e9part via un membre du personnel de Reach4thealps ou directement aupr\u00e8s d'un fournisseur tiers. Les heures de prise en charge sont au minimum trois heures avant le d\u00e9part du vol et peuvent \u00eatre fix\u00e9es plus avant l'heure du vol \u00e0 notre discr\u00e9tion en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et routi\u00e8res et des variations des horaires.<\/li>\n
- En cas de retard des vols, les clients seront reprogramm\u00e9s vers les prochains si\u00e8ges disponibles, mais cela peut entra\u00eener une attente plus longue \u00e0 l'arriv\u00e9e.<\/li>\n
- Si un client rate son vol, Reach4thealps s'efforcera d'essayer d'organiser mais ne sera alors pas responsable de ce transfert en raison de l'avis tardif de changement de circonstances.<\/li>\n
- Un client peut annuler tout voyage r\u00e9serv\u00e9 avec un pr\u00e9avis minimum de 14 jours et demander un remboursement complet ou un cr\u00e9dit de r\u00e9servation pour un futur voyage.<\/li>\n
- Tous les clients disposent d'un espace pour transporter 2 bagages (un sac ou une valise de taille standard ET un bagage \u00e0 main) PLUS un sac de ski ou de snowboard. Nous devons \u00eatre inform\u00e9s des v\u00e9los au moment de la r\u00e9servation. Si le client se pr\u00e9sente \u00e0 la prise en charge avec plus que cette allocation sans notification pr\u00e9alable, nous nous r\u00e9servons le droit de facturer des frais d'exc\u00e9dent de bagages pour couvrir les frais suppl\u00e9mentaires ou de refuser le transport des bagages suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n
- La propri\u00e9t\u00e9 du client est transport\u00e9e \u00e0 ses propres risques et aucune responsabilit\u00e9 pour toute perte ou dommage ne peut \u00eatre accept\u00e9e par Reach4thealps.<\/li>\n<\/ol>\n
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