Politique de confidentialité de la SARL Reach4thealps

Date d'entrée en vigueur : 23 mai 2018

La SARL Reach4thealps exploite le site https://reach4thealps.com/.

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et des choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer notre site Web. En utilisant le site Web, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

Définitions

Données personnelles

Les données personnelles désignent les données concernant une personne vivante qui peuvent être identifiées à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).

Des données d'utilisation

Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du site Web, soit par l'infrastructure du site Web elle-même (par exemple, la durée d'une visite d'une page).

Biscuits

Les cookies sont de petits éléments de données stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Contrôleur de données

Le contrôleur de données désigne la personne physique ou morale qui (seule, conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités pour lesquelles et la manière dont les informations personnelles sont ou doivent être traitées.

Aux fins de cette politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de données de vos données personnelles.

Processeurs de données (ou fournisseurs de services)

Le sous-traitant (ou fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement.

Nous pouvons utiliser les services de différents prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.

Personne concernée (ou utilisateur)

La personne concernée est toute personne vivante qui utilise notre site Web et fait l'objet de données personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d'informations à diverses fins afin de vous fournir et d'améliorer notre service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre site Web, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse e-mail
Prénom et nom
Numéro de téléphone
Adresse, Code postal, Ville
Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter concernant une réservation que vous avez effectuée avec nous. Nous pouvons également occasionnellement vous envoyer une newsletter par courrier électronique contenant des offres spéciales, des disponibilités et d'autres informations telles que des événements et des informations concernant de nouveaux services ou propriétés susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir ces newsletters de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.

Des données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le site Web est consulté et utilisé (« Données d'utilisation »). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site Web que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les informations uniques. identifiants d'appareil et autres données de diagnostic.

Données de suivi et de cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site Web et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations ainsi que pour améliorer et analyser notre site Web.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer lorsqu'un cookie est envoyé.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour exploiter notre site Web.
Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

La SARL Reach4thealps utilise les données collectées à diverses fins :

Pour fournir et maintenir notre site Web
Pour vous informer des modifications apportées à notre site Web
Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre site Internet (effectuer une réservation ou gérer un
réservation existante)
Pour assurer le support client (pouvoir vous contacter en cas de retard de vol, vous contacter au
resort si quelqu'un a besoin d'une prise en charge sur place, etc.)
Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre site Web et notre processus de réservation.
Pour surveiller l’utilisation de notre site Web
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et
les événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez posé des questions
sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations

Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de SARL Reach4thealps pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

La SARL Reach4thealps peut traiter vos Données Personnelles car :

Nous devons exécuter un contrat avec vous
Vous nous avez donné la permission de le faire
Le traitement est dans nos intérêts légitimes et vos droits ne l'emportent pas.
À des fins de traitement des paiements
Pour se conformer à la loi

Conservation des données

La SARL Reach4thealps conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

La SARL Reach4thealps conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous résidez hors de France et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, en France et les y traitons.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de la soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

SARL Reach4thealps prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Exigences légales

La SARL Reach4thealps peut divulguer vos Données Personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

Pour respecter une obligation légale
Pour protéger et défendre les droits ou les biens de la SARL Reach4thealps
Pour prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le site Web
Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web ou du public
Pour se prémunir contre la responsabilité légale

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Vos droits en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. La SARL Reach4thealps vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.

Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.

Le droit de s'opposer. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.

Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.

Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.

Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque la SARL Reach4thealps s'est appuyée sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

Les fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour exécuter des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre site Web est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre site Web.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic d'un site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre site Web. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le site Web soit disponible à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, Analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Remarketing comportemental

La SARL Reach4thealps utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après votre visite sur notre site Web. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées sur notre site Web.

Google AdWords

Le service de remarketing Google AdWords est fourni par Google Inc.

Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Paramètres de Google Ads : http://www.google.com/settings/ads.

Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

Twitter

Le service de remarketing Twitter est fourni par Twitter Inc.

Vous pouvez vous désinscrire des publicités basées sur les centres d'intérêt de Twitter en suivant leurs instructions : https://support.twitter.com/articles/20170405

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Twitter en visitant leur page Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy

Facebook

Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc.

Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950.

Pour vous désinscrire des publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres sociétés participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Paiements

Nous proposons des produits et/ou services payants (frais de séjour, forfaits de ski et service de transfert par exemple) au sein de notre site Internet. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

Bande

Leur politique de confidentialité peut être consultée sur https://stripe.com/us/privacy

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Confidentialité des enfants

Notre site Web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle identifiable auprès de toute personne de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Web avant que le changement n'entre en vigueur et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par téléphone : 00 33(0)9 67 06 93 80